Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è di massima importanza per Valutimone. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità determinate e nel rispetto della normativa vigente – in particolare del GDPR. In questa politica spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito e della piattaforma Valutimone. I recapiti rilevanti e ulteriori informazioni si trovano nell'impressum di questa pagina. Per questioni sul trattamento dei dati potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi, adempiere obblighi di legge e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi, in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni su account e transazioni: dati di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di indirizzo o altri documenti per verifiche KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o convinzioni religiose) di norma non vengono raccolte, salvo quando ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il vostro consenso esplicito.

3. Modalità di raccolta

I vostri dati sono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il vostro consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personale e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi normativi e legali (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo continuo della piattaforma.
Attività di marketing e informative – solo con il vostro consenso esplicito.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad es. in ambito antiriciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad es. per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), per esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati vengono comunicati solo se necessario e esclusivamente a partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Operatori specializzati per eseguire controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo accordi di incarico al trattamento.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, consulenti fiscali) nei limiti degli obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando sussiste un obbligo legale o per tutelare diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali tipo UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo misure tecniche e organizzative estese:

Trasmissione dati crittografata tramite protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia forte dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Verifiche di sicurezza periodiche, penetration test e revisioni da esperti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di intrusione.
Rigide restrizioni di accesso e permessi basati sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi con le misure adottate a un livello molto basso.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o previsto dalla legge:

Per tutta la durata dell'utilizzo attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Per i trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino al revoca del consenso stesso.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.

10. I vostri diritti come interessato

In relazione ai vostri dati personali avete diritti ampi. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei vostri dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Chiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revocate i consensi prestati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo a un'autorità di controllo competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'uso e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre quelli analitici e di marketing richiedono il vostro previo consenso. Ulteriori dettagli sono nella nostra Cookie Policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – ad esempio per adeguamenti normativi, richieste delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Per domande relative alla privacy, a questa politica o all'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Utilizzando Valutimone dichiarate di aver letto e accettato questa informativa sulla privacy.

Grazie per la fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy rimane una priorità centrale per noi.